1. 먼저 탐진강 징검다리 돌계단에서 상해를 입으신 이모님께 깊은 위로의 말씀을 드리며, 

   문의 사항에 대한 직원의 답변이 부족하여 불편함을 드린 점도 사과드립니다.

2. 문의하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변 드리고자 합니다.

가. 장흥축제장에서 일어난 일이라도 거주지인 화순군에 문의를 하시라는 점

- 여러 지자체에서 주민의 일상생활에서 발생한 각종 재난, 재해, 사고를 당했을 경우 

  약관에 따라 치료비 지원(지자체마다 상이함) 등의 보험혜택을 제공하는 군민안전보험을 가입하고 있으나, 

  그 대상이 보통 해당 지자체에 주민등록을 둔 주민에 한하고 있습니다.

- 이에 따라, 군민안전보험 담당자가 이모님이 화순에 거주하신다고 하니 화순군의 군민안전보험에 문의 및 접수를 안내한 것으로 판단됩니다.

나. 충분히 사고가 빈번할 수 있는 장소에 안전팻말이나 안전시설(손잡이, 가드라인)이 없는 상황에서 돌계단 자체가 위험하니 본인의 주의를 기울지 못해 일어난 것은 보상제외라 하심.

다. 보상이 이뤄져도 사망이나 후유장애시에만 보험가입금액의 5%만 적용 된다고 함.(예로 가입액이 500만원이면 의사샘 진단서하여 5프로 적용해 25만원이 보상금액)

라. 축제기간이 아닐 대 일어난 사고라는 점.

- 징검다리 입구 옆에 안전팻말이 설치되어 있으며, 그 전경은 사진대지를 첨부하겠습니다.

- 해당 직원에 문의하신 내용에 대한 답변과정에서 군민안전보험과 물축제 시 보험을 가입하기 때문에 

  보상이 가능한 사례를 얘기하다가 불편한 감정을 느낄 수 있는 답변을 드린 듯하여 다시 한번 사과드립니다.

- 아울러, 제도권 내 이런 상해에 대해 우리군에서 지원할 수 있는 방법이 있는지 검토하였으나, 

  보상할 수 있는 방법이 없음을 안내드려야 함에 매우 송구스러운 마음이 듭니다.

- 우리군의 대표적인 관광명소이자 아름다운 국가하천 탐진강을 방문하는 주민과 관광객에게 

  즐거움과 추억을 드리고자 설치된 징검다리에서 이러한 불상사가 발생해도

  제도적으로 보상할 수 있는 방법이 없음에 저 또한 매우 답답함과 안타까움을 넘어 참담한 심경이 듭니다.

- 이번을 계기로 이러한 사항에 대하여 지원할 수 있는 제도적인 방법을 적극 검토하겠으며, 

  직원의 사려 깊지 못한 답변으로 불편한 감정을 느끼시고, 

  징검다리 계단에서 많이 다치신 이모님에게 다시 한번 깊은 위로의 말씀을 드립니다.

- 아울러, 군민안전보험(장흥, 화순) 관련 자료를 첨부하오니 참고하여 주시기 바랍니다.

3. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 

   답변 내용에 대한 추가 설명이 필요할 경우 

   장흥군청 재난안전과(☏061-860-6191)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.