[원본글]
김수연님이 에 작성한 글입니다.
제목 : 오늘 별난가족 캠핑 예약건 문의드립니다
단순하게 제가 예약이 안되서 억울한맘에 쓰는게 아니라는걸 미리 답하고 문의드립니다

장흥군에서 운영하는 홈페이지라서 서버가 잘 구축되어있을수도 있겠지만 매일 예약만하는 사이트도 동시접속시 발생하는 로딩시간이 생길수있는데 선착순이라서 미리대기타고있다가 초마다 눌렀는데 로딩시간이나 버벅거림없이 순간 모든자리가 완료가 될수있나요
그시간대에 예약자들 동의얻어 아이피 공개 할 자신있으신만큼 공정하신건가요 ?
아이들 좋은추억만들어 주고자하는 일에 이렇게 까지 오바할일은 아니지만 분명 군에서 주관하는 행사에 설마하는 의구심이 들어서 글을남깁니다


[답변내용]


안녕하세요
정남진천문과학관입니다.
말씀하시는 사항에 대해 답변드립니다.

'별난가족 별난캠핑 천문캠프'는과학문화 확산, 천문과학의 발전, 미래인재 양성, 정남진천문과학관 홍보를 위해
장흥군에서 2017년도부터 2019년까지 운영했던 프로그램으로
현재 2022년도 천문캠프는 코로나기간(2020~2021)을 끝으로 처음 진행하는 프로그램입니다.

해당 프로그램은 천문과학관에서 보유 중인 이동식 천체망원경의 수에 따라 회당 8가족으로 한정되었으며
천문과학관 운영인력, 캠핑일의 날씨-우천, 장마, 태풍 등 기상상황 등에 따른 캠핑운영일 변경, 후원금액, 민원사항 등을
모두 고려하여 운영일을 지정하여 가족캠핑, 천문캠프라는 취지에 맞춰 1박2일 주말에 운영하고 있습니다.
현재 2022년 천문캠프는 6회, 회당 8가족으로 총 48가족을 모집하고 있으며
천문캠프의 참여율을 높이고자 신문및 보도자료 홍보, 홈페이지 및 SNS홍보, 뉴스방송 등 다양한 홍보를 실시하였습니다.

천문캠프는 장흥군만을 한정하여 예약을 받는것이 아니며 전국의 가족을 대상으로 예약을 받고 있습니다.
2017~2019년도 예약은 천문과학관 전화예약을 진행하였으나 많은 참여자로 인해 예약에 관한 민원이 발생하였으며,
민원해결을 위해 모든 사람에게 공평하고 공정한 기회를 제공하고자 인터넷 포털사이트인 <네이버 예약하기>시스템을
도입하였습니다. <네이버 예약하기>는 동일한 날짜와 시간에 맞춰서 오픈이 되고, 모든 사람에게 오픈이 되는 시스템입니다.
해당 프로그램의 예약을 위해 천문과학관 홈페이지를 이용할 수도 있었으나 작성자분께서 말씀하시는 내정자 문제 등
민원이 발생할 수 있어 최대한 공평한 기회를 제공하고자 포털사이트를 이용했음을 양해 부탁드립니다.

천문캠프 예약이 안되셔서 안타까워 하는 마음이신 것 같습니다.
저희도 너무 빠른 시간, 14초 정도만에 전 회차 예약이 마감이 되어 천문과학관에서도 굉장히 많이 놀랍고 당황스러웠습니다.
저희도 많은 분들이 천문캠프에 참여하실 수 있게 운영일도 늘리고, 참여가족 수도 늘려 관심있으신 모든 분들이
프로그램의 혜택을 받을 수 있게 해드리고 싶지만 운영인력, 예산지원 문제, 행사장소 섭외, 기상상황 등으로 인해
한정된 운영을 하게된 점 양해부탁드립니다.

작성자분이 말씀하시는 아이피 공개는 48가족 모든 예약자의 동의를 받아야 공개가 가능한 개인정보이며,
불특정다수에게 공개하는 것은 명예훼손에 해당하는 판례가 있어 부득이하게 공개하는 것은 어려울 것 같습니다.
다만, 연락 받을 메일 주소를 남겨주시면 예약자들이 예약했던 전 회차 예약시간을 제공하도록 하겠습니다.

너무 빠른 예약 마감으로 인해 민원사항이 생긴 점, 죄송하게 생각하며 더 나은 예약방법이 있다면 제안을 부탁드립니다.
아울러 아직 확정된 것은 아니지만, 더 많은 가족들에게 참여 기회를 드리고자
하반기 가을철에 천문캠프 운영을 기획할 예정이오니 다시한번 참여신청해주시면 감사하겠습니다.

다른 문의사항이나 궁금하신 점이 있으시면 정남진천문과학관061-860-7855~8(휴관일을 제외한 13시~22시)으로
전화주시면 자세히 답변해드리겠습니다.