군이 “끌리는 공무원은 1%가 다르다” 그 1% 비법을 찾아 감성 서비스 마인드로 달라지는 공직자, 군민에게 한발짝 다가서는 공직자상 정립을 위해 지난 4일 문화예술회관 대강당에서 500여 군산하 전직원이 참석한 가운데 10월 정례조회시 친절교육을 실시하였다.

현 숙명여대 취업경력개발센터 자문위원이며 KBS 아침마당 금요일 ‘생생토크’ 패널로 널리 활동하고 있는 P·S·P·A(서울) 소속 박영실 강사를 초빙 ‘행복한 감성서비스 마인드의 성공법칙’이란 주제로 강의가 펼쳐졌다.

이번 교육은 일선 현장에서 특히 민원을 최일선에서 응대하는 직원의 가장 필요한 서비스가 무엇인지를 강조하며 남들이 보지 못하는 것을 들여다볼 줄 아는 사람만이 쓸수 있는 창조마크(인터러뱅)의 의미가 공무원들에게 전달되었다.

군 산하 공무원은 서비스 혁명을 통해 신뢰감과 정감이 넘친 다시 찾고 싶은 장흥군 조직을 구현하며 공무원의 작은 친절이 민원인에겐 큰 기쁨과 만족을 줄 수 있다는 법칙을 몸소 실천할 것이다. 또한 이번 교육의 계기로 친절마인드의 재인식 함양을 통해 달라진 공직자상이 정립될 것이다.

<인터넷리포터 - 이지훈>